Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site.
En passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
1. Informations sur le vendeur
Le site est exploité par une société établie en Belgique.
Les moyens de contact sont disponibles directement sur le site.
2. Produits
Les produits proposés sont ceux présentés sur le site au moment de la commande.
Chaque produit est accompagné d’une description de ses caractéristiques essentielles.
Les photographies sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le prix inclut les coûts liés à la préparation, à l’emballage et à la logistique.
Frais de livraison :
- Offerts à partir de 40 € d’achat
- Facturés en dessous, selon le tarif affiché au panier
Les éventuels frais de douane hors UE restent à la charge du client.
4. Commande
Les commandes s’effectuent exclusivement en ligne.
Toute commande validée donne lieu à une confirmation.
La vente est considérée comme définitive après paiement complet.
Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige ou de problème de paiement.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site.
Les transactions sont sécurisées via des prestataires conformes aux standards internationaux (ex. PCI-DSS).
6. Livraison
- Expédition : 48 à 72 heures après validation du paiement
Délais estimés :
- Belgique : 5 à 10 jours ouvrables
- Union européenne : 7 à 10 jours ouvrables
- Hors UE : 6 à 12 jours ouvrables
Un numéro de suivi est fourni après expédition.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande.
7. Droit de rétractation
Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Les modalités complètes sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement.
8. Garanties et retours
Les produits bénéficient :
- de la garantie légale de conformité
- de la garantie contre les vices cachés
En cas de problème, le client peut demander un remplacement ou un remboursement selon les conditions prévues.
9. Responsabilité
Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards ou manquements dus à des événements indépendants de sa volonté (force majeure, grèves, incidents logistiques, etc.).
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction sans autorisation est interdite.
11. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur et à la Politique de confidentialité.
Elles sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la relation client.
12. Modifications
Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
13. Loi applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit applicable.
En cas de litige, les juridictions compétentes seront déterminées conformément aux règles légales en vigueur.
14. Contact
Pour toute question, utilisez les moyens de contact disponibles sur le site.